سياسة الخصوصية – لوتس أزور بانكوك

خدمة لوتس أزور الطبية (عيادة سها) ("لوتس أزور"، "نحن"، "خاصتنا"، "لنا") ملتزمة بحماية البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية لسنة 2562 (2019) في تايلاند ("PDPA")، وقانون المنشآت الطبية، واللوائح الصحية المعمول بها.

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها والاحتفاظ بها وحمايتها فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني والخدمات الطبية في العيادة.

1. فئات البيانات الشخصية التي يتم جمعها

قد نقوم بجمع وتخزين ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• معلومات التعريف (الاسم الكامل، رقم جواز السفر أو الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، الجنس، الصورة)
• معلومات الاتصال (العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
• المعلومات الطبية والصحية (التاريخ الطبي، نتائج المختبر، تقارير التشخيص، النتائج السريرية)
• معلومات التوظيف والتأشيرات وتقديم المؤسسات
• معلومات الدفع والفواتير والمعاملات
• بيانات تقنية الموقع الإلكتروني (عنوان IP، نوع المتصفح، سجلات الوصول، ملفات تعريف الارتباط)

2. غرض الجمع والاستخدام

يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الفحوصات الطبية والتشخيصات والخدمات المخبرية والسريرية
• إعداد وتصديق وإصدار التقارير الطبية
• تقديم النتائج الطبية إلى السفارات وأصحاب العمل وشركات التأمين والسلطات التنظيمية
• الامتثال للالتزامات القانونية التايلاندية والاحتفاظ بالسجلات الطبية واللوائح التنظيمية
• الفوترة والمحاسبة ومعالجة المدفوعات
• ضمان الجودة الداخلي والتدقيق وتحسين العمليات
• التواصل مع المرضى وتنسيق الخدمات

3. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية على أساس:

• الموافقة
• تنفيذ عقد الخدمة الطبية
• الامتثال للالتزامات القانونية
• حماية المصالح الحيوية (السلامة الطبية)
• المصالح المشروعة للعيادة المتعلقة بإدارة الخدمات والعمليات المؤسسية

4. الكشف عن البيانات الشخصية

قد يتم الكشف عن البيانات الشخصية إلى:

• السلطات الحكومية التايلاندية والجهات التنظيمية
• السفارات وأنظمة معالجة التأشيرات ومنصات تقديم المؤسسات
• أصحاب العمل وشركات التأمين والعملاء الشركات (حيثما ينطبق)
• المختبرات الشريكة والمستشفيات والمهنيين الطبيين المرخصين المشاركين في الرعاية
• مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والفوترة والإدارة بموجب اتفاقيات سرية

جميع الإفصاحات محدودة بما هو ضروري وتتم وفقًا لقانون PDPA.

5. نقل البيانات عبر الحدود

عند الحاجة لتقديم السفارة أو التوظيف أو التنظيم، قد يتم نقل البيانات الشخصية خارج تايلاند. تتم هذه التحويلات وفقًا لمتطلبات PDPA وضمانات حماية البيانات المعمول بها.

6. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة المطلوبة بموجب القانون التايلاندي ولوائح السجلات الطبية والسياسات المؤسسية. عند انتهاء فترات الاحتفاظ، سيتم تدمير البيانات بشكل آمن أو جعلها مجهولة الهوية.

7. تدابير أمن البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير إدارية وتقنية وفيزيائية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الكشف.

8. حقوق موضوع البيانات

لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب الحذف أو جعل البيانات مجهولة الهوية (مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية)
• سحب الموافقة
• الاعتراض على معالجة البيانات
• طلب نقل البيانات
• تقديم شكاوى إلى مكتب لجنة حماية البيانات الشخصية (PDPC)

يجب تقديم الطلبات كتابيًا إلى العيادة.

9. تعيين جهة اتصال لحماية البيانات

للمسائل المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، يمكنك الاتصال بـ:

خدمة لوتس أزور الطبية (عيادة سها)
البريد الإلكتروني: [email protected]

بانكوك، تايلاند

10. إخطار خرق البيانات

في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية قد يشكل خطرًا على موضوعات البيانات، ستقوم لوتس أزور بإخطار مكتب لجنة حماية البيانات الشخصية (PDPC) والأفراد المتأثرين وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (PDPA).

11. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الموقع الإلكتروني

قد يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتعزيز الوظائف وتجربة المستخدم. يمكن للمستخدمين تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، مما قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.

12. تعديلات السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه وفقًا للتغييرات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر التحديثات على هذا الموقع.

13. معلومات الاتصال

للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بحماية البيانات:

خدمة لوتس أزور الطبية (عيادة سها)
البريد الإلكتروني: [email protected]

بانكوك، تايلاند