Lotus Azure Medical Service (Saha Clinic) (“Lotus Azure”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”) se compromete a proteger los datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales B.E. 2562 (2019) de Tailandia (“PDPA”), la Ley de Instalaciones Médicas y las regulaciones sanitarias aplicables.

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, divulgan, conservan y protegen los datos personales en relación con el uso del sitio web y los servicios médicos en la clínica.

1. Categorías de datos personales recopilados

Podemos recopilar, almacenar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Información de identificación (nombre completo, número de pasaporte o documento nacional de identidad, fecha de nacimiento, sexo, fotografía)
• Información de contacto (dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
• Información médica y sanitaria (historial médico, resultados de laboratorio, informes de diagnóstico, hallazgos clínicos)
• Información sobre empleo, visado y presentación institucional
• Información de pago, facturación y transacciones
• Datos técnicos del sitio web (dirección IP, tipo de navegador, registros de acceso, cookies)

2. Finalidad de la recopilación y el uso

Los datos personales se recopilan y procesan para los siguientes fines:

• Prestación de exámenes médicos, diagnósticos, servicios de laboratorio y clínicos
• Preparación, certificación y emisión de informes médicos
• Presentación de resultados médicos a embajadas, empleadores, aseguradoras y autoridades reguladoras
• Cumplimiento de las obligaciones legales, de conservación de registros médicos y reglamentarias tailandesas
• Facturación, contabilidad y procesamiento de pagos
• Garantía de calidad interna, auditoría y mejora operativa
• Comunicación con el paciente y coordinación del servicio

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos datos personales sobre la base de:

• Consentimiento
• Ejecución de un contrato de servicio médico
• Cumplimiento de las obligaciones legales
• Protección de intereses vitales (seguridad médica)
• Intereses legítimos de la clínica relacionados con la gestión de servicios y las operaciones institucionales

4. Divulgación de datos personales

Los datos personales pueden ser divulgados a:

• Autoridades gubernamentales y reguladoras tailandesas
• Embajadas, sistemas de procesamiento de visados y plataformas de presentación institucional
• Empleadores, aseguradoras y clientes corporativos (cuando corresponda)
• Laboratorios asociados, hospitales y profesionales médicos autorizados involucrados en la atención
• Proveedores de servicios administrativos, de facturación y de TI en virtud de acuerdos de confidencialidad

Todas las divulgaciones se limitan a lo necesario y se llevan a cabo de acuerdo con la PDPA.

5. Transferencia transfronteriza de datos

Cuando sea necesario para la presentación a la embajada, el empleo o la normativa, los datos personales pueden transferirse fuera de Tailandia. Dichas transferencias se llevan a cabo en cumplimiento de los requisitos de la PDPA y las salvaguardias de protección de datos aplicables.

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo requerido por la ley tailandesa, las regulaciones de registros médicos y las políticas institucionales. Una vez transcurrido el período de conservación, los datos se destruirán o anonimizarán de forma segura.

7. Medidas de seguridad de los datos

Implementamos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

8. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación o anonimización (sujeto a las obligaciones legales de conservación)
• Retirar el consentimiento
• Oponerse al procesamiento de datos
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Presentar quejas ante la Oficina del Comité de Protección de Datos Personales (PDPC)

Las solicitudes deben presentarse por escrito a la clínica.

9. Nombramiento del contacto de protección de datos

Para asuntos relacionados con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con:

Lotus Azure Medical Service (Saha Clinic)
Correo electrónico: Info@TheLotusAzure.Com

Bangkok, Tailandia

10. Notificación de violación de datos

En caso de una violación de datos personales que pueda suponer un riesgo para los interesados, Lotus Azure notificará a la Oficina del Comité de Protección de Datos Personales (PDPC) y a las personas afectadas de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA).

11. Cookies y tecnologías del sitio web

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Los usuarios pueden desactivar las cookies a través de la configuración del navegador, lo que puede afectar a determinadas funciones del sitio.

12. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con los cambios legales u operativos. Las actualizaciones se publicarán en este sitio web.

13. Información de contacto

Para consultas, solicitudes o quejas sobre la protección de datos:

Lotus Azure Medical Service (Saha Clinic)
Correo electrónico: Info@TheLotusAzure.Com

Bangkok, Tailandia