Lotus Azure Centre for Medical – Bangkok

En The Lotus Azure, la mayoría de los servicios se pagan una vez finalizado el examen médico.
Esta política explica cómo se gestionan los cambios de cita y los pagos de los servicios.

Cambios y cancelaciones de citas

• Las citas pueden reprogramarse o cancelarse sin cargo alguno si se solicitan con al menos 24 horas de antelación.
• Los cambios solicitados dentro de las 24 horas pueden estar sujetos a cargos administrativos o de servicios profesionales.
• Las citas perdidas sin previo aviso pueden ser cobradas, ya que el personal médico y el equipo se reservan específicamente para su cita.

Pagos y reembolsos

Dado que el pago generalmente se cobra después de que se prestan los servicios, rara vez se requieren reembolsos.
Sin embargo, los reembolsos pueden considerarse en las siguientes situaciones:

• Pagos duplicados o erróneos
• Servicios que fueron reservados pero no iniciados
• Descalificación médica antes del inicio del servicio (con documentación válida)

Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la fecha del servicio.

Servicios no elegibles para reembolso una vez iniciados.

Una vez que un servicio médico ha comenzado, se considera prestado y no puede ser reembolsado. Esto incluye:

• Pruebas de laboratorio después de la toma de muestras
• Rayos X o imágenes después de la exposición
• Consultas médicas ya realizadas
• Exámenes médicos, informes y certificados ya emitidos
• Paquetes médicos de embajadas o empleadores una vez que ha comenzado el procesamiento

Exámenes médicos para embajadas y empleadores

El Centro no se hace responsable de las decisiones sobre visados, empleo o instituciones basadas en hallazgos médicos, y no se pueden emitir reembolsos basados en tales resultados.

Procesamiento de reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 7 a 14 días hábiles al método de pago original.

Contacto

Correo electrónico: Info@TheLotusAzure.com

Asunto: Solicitud de reembolso / cancelación