払い戻しおよびキャンセルポリシー – Lotus Azure Bangkok

Lotus Azure メディカルセンター – バンコク

Lotus Azureでは、ほとんどのサービスは診察完了後にお支払いいただきます。
このポリシーでは、予約の変更およびサービス料金の支払い方法について説明します。

予約の変更とキャンセル

• 予約の変更またはキャンセルは、少なくとも24時間前までに依頼された場合、無料で可能です。
• 24時間以内の変更依頼には、事務手数料または専門サービス料が発生する場合があります。
• 事前連絡なしに予約を無断キャンセルされた場合、医療スタッフと設備はお客様の予約のために確保されているため、料金が発生する場合があります。

支払いと払い戻し

通常、料金はサービス提供後に徴収されるため、払い戻しが必要になることはほとんどありません。
ただし、払い戻しは、次の状況で検討される場合があります。

• 重複または誤った支払い
• 予約されたが開始されなかったサービス
• サービス開始前の医学的理由による不適格（有効な書類がある場合）

払い戻しリクエストは、サービス日から3営業日以内に提出する必要があります。

開始後の払い戻しはできません。

医療サービスが開始されると、それは提供されたとみなされ、払い戻しはできません。 これには以下が含まれます。

• 検体採取後の臨床検査
• X線または画像検査後の照射
• 既に完了した医師の診察
• 既に発行された健康診断、レポート、および証明書
• 処理が開始された大使館または雇用主の健康診断パッケージ

大使館および雇用主の健康診断

当センターは、医学的所見に基づくビザ、雇用、または機関の決定について責任を負いません。また、そのような結果に基づいて払い戻しを発行することはできません。

払い戻し処理

承認された払い戻しは、元の支払い方法で7〜14営業日以内に処理されます。

お問い合わせ

メール：[email protected]

件名：払い戻し/キャンセルリクエスト