Politique de confidentialité – Le Lotus Azure Bangkok

Le service médical Lotus Azure (Saha Clinic) (« Lotus Azure », « nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger les données personnelles conformément à la loi B.E. 2562 (2019) de Thaïlande sur la protection des données personnelles (« PDPA »), à la loi sur les établissements médicaux et aux réglementations applicables en matière de soins de santé.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, divulguées, conservées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site web et des services médicaux en clinique.

1. Catégories de données personnelles collectées

Nous pouvons collecter, stocker et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Informations d’identification (nom complet, numéro de passeport ou d’identification nationale, date de naissance, sexe, photographie)
• Coordonnées (adresse, numéro de téléphone, adresse électronique)
• Informations médicales et de santé (antécédents médicaux, résultats de laboratoire, rapports de diagnostic, observations cliniques)
• Informations relatives à l’emploi, au visa et à la soumission institutionnelle
• Informations relatives aux paiements, à la facturation et aux transactions
• Données techniques du site web (adresse IP, type de navigateur, journaux d’accès, cookies)

2. Finalité de la collecte et de l’utilisation

Les données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes :

• Fourniture d’examens médicaux, de diagnostics, de services de laboratoire et de services cliniques
• Préparation, certification et délivrance de rapports médicaux
• Soumission des résultats médicaux aux ambassades, aux employeurs, aux assureurs et aux autorités de réglementation
• Respect des obligations légales thaïlandaises, de conservation des dossiers médicaux et des obligations réglementaires
• Facturation, comptabilité et traitement des paiements
• Assurance qualité interne, audit et amélioration opérationnelle
• Communication avec les patients et coordination des services

3. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur la base de :

• Consentement
• Exécution d’un contrat de service médical
• Respect des obligations légales
• Protection des intérêts vitaux (sécurité médicale)
• Intérêts légitimes de la clinique liés à la gestion des services et aux opérations institutionnelles

4. Divulgation des données personnelles

Les données personnelles peuvent être divulguées à :

• Autorités gouvernementales et organismes de réglementation thaïlandais
• Ambassades, systèmes de traitement des visas et plateformes de soumission institutionnelle
• Employeurs, assureurs et entreprises clientes (le cas échéant)
• Laboratoires partenaires, hôpitaux et professionnels de la santé agréés participant aux soins
• Fournisseurs de services informatiques, de facturation et de services administratifs dans le cadre d’accords de confidentialité

Toutes les divulgations sont limitées à ce qui est nécessaire et sont effectuées conformément à la PDPA.

5. Transfert transfrontalier de données

Lorsque cela est requis pour la soumission à une ambassade, à un employeur ou à un organisme de réglementation, les données personnelles peuvent être transférées en dehors de la Thaïlande. Ces transferts sont effectués conformément aux exigences de la PDPA et aux mesures de protection des données applicables.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée requise par la loi thaïlandaise, les réglementations relatives aux dossiers médicaux et les politiques institutionnelles. À l’expiration des périodes de conservation, les données seront détruites ou anonymisées en toute sécurité.

7. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation.

8. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de :

• Demander l’accès aux données personnelles
• Demander la rectification des données inexactes
• Demander la suppression ou l’anonymisation (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Retirer son consentement
• S’opposer au traitement des données
• Demander la portabilité des données
• Déposer des plaintes auprès du Bureau du Comité de protection des données personnelles (PDPC)

Les demandes doivent être soumises par écrit à la clinique.

9. Désignation d’un contact pour la protection des données

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :

Le service médical Lotus Azure (Saha Clinic)
Courriel : [email protected]

Bangkok, Thaïlande

10. Notification de violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible de présenter un risque pour les personnes concernées, Lotus Azure notifiera le Bureau du Comité de protection des données personnelles (PDPC) et les personnes concernées conformément à la loi sur la protection des données personnelles (PDPA).

11. Cookies et technologies de site web

Ce site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur. Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies via les paramètres du navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité conformément aux changements juridiques ou opérationnels. Les mises à jour seront publiées sur ce site web.

13. Coordonnées

Pour toute question, demande ou plainte concernant la protection des données :

Le service médical Lotus Azure (Saha Clinic)
Courriel : [email protected]

Bangkok, Thaïlande